Le Village de Senneville souhaite informer ses résidents et résidentes qu’un incident de cybersécurité est survenu chez OnSolve, l’entreprise responsable du système d’alerte « CodeRED » utilisé par la Municipalité ainsi que par plusieurs autres municipalités au Québec en cas d’urgence. Ce système fonctionne de manière entièrement indépendante des systèmes municipaux. Aucune infrastructure technologique de la Municipalité n’a été compromise, et l’incident demeure strictement limité au fournisseur externe OnSolve.
Selon l’information transmise par OnSolve, des données associées à la plateforme CodeRED auraient été exfiltrées par un tiers non autorisé au courant du mois de novembre et pourraient être rendues publiques. Les renseignements personnels fournis à CodeRED et potentiellement touchés par cet incident comprennent : le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse courriel ainsi que le mot de passe utilisé lors de la création du compte.
Depuis l’incident, la plateforme CodeRED ainsi que les comptes associés ne sont plus accessibles. Les risques liés à cet événement concernent principalement la réutilisation éventuelle du même mot de passe sur d’autres services. Si vous utilisez votre mot de passe CodeRED pour accéder à d’autres comptes en ligne, il est fortement recommandé de le modifier immédiatement et d’adopter un mot de passe unique et robuste pour chacun de vos services. Comme toujours, demeurez vigilants face aux communications non sollicitées ou inattendues.
OnSolve poursuit actuellement son enquête et travaille à rétablir l’intégrité de son service. La Municipalité suit la situation de près et continuera d’informer les résidents et résidentes de toute évolution importante. Par ailleurs, nous vous invitons à consulter régulièrement notre site Web et à vous abonner à nos infolettres afin de recevoir toute communication urgente, puisqu’il nous est actuellement impossible d’utiliser le service automatisé d’appels pour vous joindre.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre vigilance.